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« Une nouvelle problématique relative aux risques d'atteintes à l'environnement émerge »
Propos recueillis par Véronique Crouzy
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Propos recueillis par Véronique Crouzy
Quel regard portez-vous sur l'évolution des relations professionnels / consommateurs et de leur résonance en termes de réclamations ?
De manière générale, dans notre profession, peu de réclamation clientèle arrivent jusqu'au CNPA. Les litiges se règlent le plus souvent sur le terrain entre le consommateur et [...]
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