Dossier

Courtiers, objectif conformité !

Parcourez les articles ci-dessous ou accédez à votre numéro « Courtiers, objectif conformité ! » en version feuilletable à partir de la page 102 du spécial Journées du courtage 2023.

Réassurance, des renouvellements sous haute surveillance

Alors qu'ils entament le traditionnel tour de table de discussions de l'automne, assureurs et réassureurs tentent de s'adapter au nouveau paysage de la réassurance, issu des renouvellements 2023. En un an, les tarifs ont bondi et la capacité s'est asséchée sur certains périls.

Gestion de sinistres : comment sécuriser la relation client

Un cahier des charges précis, des évaluations, des échanges réguliers... Les assureurs ont mis au point des stratégies pour s'assurer du bon déroulement de la prestation d'un expert lorsque celui-ci s'intercale dans la relation client au moment d'un sinistre.

Semestriels 2023, un début d'année favorable aux réassureurs

La publication des résultats semestriels 2023 des principaux acteurs de la réassurance s'est révélée instructive. Le poids des catastrophes naturelles s'est révélé bien moindre qu'en 2022, le principal sinistre climatique de ce premier semestre étant cantonné aux Etats-Unis et, de manière...

Résultats semestriels 2023, l'assurance porte les bancassureurs

Les principaux bancassureurs français ont présenté leurs résultats semestriels durant l'été. Les situations divergent quelque peu quant aux dynamiques de groupe, avec des produits nets bancaires en diminution sur douze mois pour CNP Assurances ou encore Société générale Assurances, au...

Résultats semestriels 2023, des compagnies d'assurance résistantes

La publication des principaux indicateurs d'activité par les principales compagnies d'assurance présentes en France pour le premier semestre 2023 permet de dresser des constats similaires. Leurs objectifs de résultats opérationnels pour l'année 2023 sont globalement en passe d'être tenus...

Fonctionnaires territoriaux : une avancée majeure

Depuis la signature d'un accord national instaurant notamment l'adhésion obligatoire des agents en prévoyance, les contours de la réforme de la protection sociale complémentaire (PSC) se dessinent dans la Fonction publique territoriale. Des questions restent cependant en suspens.

Protection juridique : les entreprises n’échappent pas aux litiges

En complément de la responsabilité civile professionnelle, les garanties de protection juridique se développent sur le marché des PME. Celles-ci ressentent le besoin de se protéger contre les litiges avec leurs partenaires commerciaux, leurs salariés ou l'administration.

Règlementation : comment les assureurs s'organisent face aux réclamations

Depuis le 1er janvier 2023, le délai pour traiter les réclamations des assurés mécontents a été réduit et le recours à la médiation simplifié. Tandis que la plupart des assureurs ont dû revoir leur organisation pour tenir ce délai, le médiateur se retrouve submergé de saisines.

Spécial Inside IARD : l'assurance dommages poursuit sa mue

Gestion de sinistres, expertises, indemnisations… L'assurance dommages doit renouveler son approche.

Grands risques : les collectivités, des entreprises (presque) comme les autres

Soumises aux procédures du code des marchés publics, les grandes collectivités se heurtent au désengagement des assureurs. Dans le même temps, elles cherchent à améliorer leur culture du risque.

La prévoyance des TNS

Totalement impliqués dans leur aventure entrepreneuriale, les travailleurs indépendants sont encore trop nombreux à faire l’impasse sur la prévoyance complémentaire. Près d’un tiers d’entre eux ne disposeraient pas d’une couverture décès-invalidité-incapacité selon le baromètre 2022 des...

Lyon, l'autre capitale économique

Distribution : l'assurance embarquée prend son envol

En intégrant directement les couvertures au sein des produits ou services achetés par l'assuré, l'assurance embarquée va plus loin que l'affinitaire. Mais si ce marché en pleine expansion fait figure d'Eldorado, ses contours font encore débat.

Assurance emprunteur : la loi Lemoine, un an après

Un an après son entrée en vigueur, la loi Lemoine a fait bouger le marché de l'assurance emprunteur. L'inclusion a certes progressé, mais l'objectif de faire baisser les tarifs n'est atteint qu'en partie. Premier bilan d'un texte dont les effets restent sous étroite surveillance.

Intermédiaires d'assurance, les leviers pour négocier avec les compagnies

Confrontés à un durcissement des relations commerciales avec les assureurs, les intermédiaires doivent redoubler d'imagination pour défendre les intérêts de leurs clients.

Professions libérales, une clientèle tant convoitée

Les professions libérales sont devenues une cible très recherchée en assurance de personnes, et tout particulièrement en prévoyance. Mais leur prospection exige une expertise, un conseil avisé et un suivi régulier de l'évolution de leurs besoins.

Dommages corporels : indemniser et réparer

Les sinistres corporels se distinguent à la fois par une très forte dimension humaine et des coûts importants pour les assureurs. Complexes à gérer, ils font l'objet d'un traitement spécifique, sous le signe de la proximité et du temps long.

L'épreuve de la conformité des courtiers grossistes

L'ACPR amené une série de contrôles auprès des courtiers grossistes. Le constat de l'autorité est sans appel : ils doivent fournir d'importants efforts de mise en conformité au regard de leur place centrale dans la chaîne de distribution de l'assurance.