Dossiers

Comment séduire les pros avec l'assurance multirisque

Assurance auto : où se cache l'innovation ?

Habitation : une gestion de sinistres plus simple ?

Fraude à l'assurance : la vigilance renforcée

Mandataires d'intermédiaires d'assurance, un statut qui fait recette

Reavie : les temps forts de l'édition 2019

La 30e édition de Reavie s'est tenue du 9 au 11 octobre à Cannes. Une édition anniversaire durant laquelle les sujets de conversation n'auront pas manqué entre acteurs de l'assurance de personnes...

Assurance emprunteur : sélectionner sans décourager

Digital : les CGP veulent passer à la vitesse supérieure

Courtage : la médiation à l'heure de sa transformation

Spécial Courtage 2019 : les courtiers en conquête

Courtage : quelle relation client demain ?

Assurance cyber : encore des obstacles !

Santé et prévoyance collective : les extranets passés au crible

Résultats semestriels 2019 : les premières tendances dans l'assurance

Assureurs, bancassureurs et autres réassureurs ont, pour certains d'entre eux, livré leurs résultats et tendances à la fin du premier semestre 2019. Les premiers chiffres décryptés.

Solvabilité 2 : une réforme bénéfique... mais encore perfectible

Entrée en vigueur le 1er janvier 2016, la directive européenne s’est traduite par des changements structurels sur le marché de l’assurance. Le cabinet d’audit et de conseil Mazars a dressé pour L’Argus un bilan complet de ces trois années d’application. Si Solvabilité 2 a occasionné des...

Chatbots dans l'assurance : oui aux robots... mais à petite dose

Comme de nombreux autres secteurs économiques, le monde de l’assurance connaît un véritable engouement pour les robots conversationnels et autres bots. Aux côtés de canaux déjà existants, il s’agit d’un outil supplémentaire pour ne pas rompre le contact avec le client. Mais de l’avis de tous,...

La protection juridique 2.0

Avec l’explosion de l’accès aux données, l’intelligence artificielle (IA) est au cœur de toutes les attentions. Son usage est particulièrement plébiscité, notamment par le secteur de l’assurance. De la simple information juridique au chatbot, en passant par l’aide à la prise de décision,...

Argus Factory 2019 : l'assurance se transforme

Relation client : l'assurance face aux impayés

Les impayés sont en augmentation sensible depuis quelques années dans l’assurance. Même s’il est difficile à quantifier, ce phénomène est pris très au sérieux par les professionnels. Au plus près des clients, les intermédiaires tentent d’éviter au maximum le couperet de la résiliation en...