Euro-assurance ouvre son accueil téléphonique le dimanche
En plein cœur du débat sur le travail le dimanche, Euro-Assurance a choisi son camp. En effet, le courtier en ligne du groupe Assu 2000 ouvrira officiellement, à partir du dimanche 3 novembre, son accueil téléphonique. Ses conseillers seront ainsi joignables 7 jours sur 7, de 8h30 à 20h30 sans interruption.
La disponibilité comme critère
Pour justifier ce choix, Euro-Assurance s’appuie notamment sur une enquête qu’il a commandée auprès de l'Ifop. En effet, selon cette dernière, 90% des Français estiment que la disponibilité est l'un des critères essentiels de la qualité de service. Cette étude révèle aussi qu'ils sont 35% à juger utile de pouvoir contacter leur assureur le dimanche.
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