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Les études de l’Argus

Changer d'assurance emprunteur, une opportunité qui séduit (étude Argus - April)
April
Assurance emprunteur

Changer d'assurance emprunteur, une opportunité qui séduit (étude Argus - April)

La loi Lemoine sur l'assurance de prêt demeure encore méconnue des emprunteurs ou futurs emprunteurs, selon l'étude réalisée pour L'Argus de l'assurance et April. Mais ceux qui ont changé de contrat affichent une forte satisfaction.

La prévoyance, une protection méconnue, mais jugée utile (étude Argus – Cegedim)
Prévoyance
Cegedim Insurance Solutions

La prévoyance, une protection méconnue, mais jugée utile (étude Argus – Cegedim)

Les Français n'ont pas, dans l'ensemble, une bonne connaissance de ce que recouvre le risque prévoyance, selon l'étude réalisée pour L'Argus de l'assurance et Cegedim Insurance Solutions. Toutefois, ils affichent un vrai besoin de protection, notamment sur la dépendance.

Disponibilité et rapidité, les défis de l'assistance
Mondial Assistance
Assistance

Disponibilité et rapidité, les défis de l'assistance

Quelle que soit la nature de l'intervention, que ce soit en auto, en habitation ou en santé, les Français évaluent la réussite d'une prestation d'assistance selon le degré de réactivité des assisteurs. C'est que que révèle une étude réalisée pour L'Argus de l'assurance et Mondial Assistance.

Comment cloud, IA et data vont façonner la relation client de demain (étude Argus / SAS)
Les assureurs
Intelligence Artificielle

Comment cloud, IA et data vont façonner la relation client de demain (étude Argus / SAS)

Les assureurs s’appuient sur trois moteurs de la transformation pour imaginer une nouvelle expérience client. Mais les défis à surmonter au plan technologique et organisationnel sont encore nombreux, selon une étude L’Argus de l’assurance / SAS.

Les jeunes plus ouverts à l'assurance responsable que leurs aînés (étude Argus / Capgemini Invent)
Epargne responsable
Actualités

Les jeunes plus ouverts à l'assurance responsable que leurs aînés (étude Argus / Capgemini Invent)

Catastrophes naturelles, sécheresse, crise énergétique… Les Français doivent désormais intégrer la question environnementale dans leurs choix de consommation, y compris pour l’assurance, selon une étude réalisée pour L’Argus de l’assurance et Capgemini Invent.

Retraite : les Français ne souhaitent pas partir après 62 ans (étude Argus / Crédit agricole Assurances)
Retraite
Paris

Retraite : les Français ne souhaitent pas partir après 62 ans (étude Argus / Crédit agricole Assurances)

La réforme des retraites est au cœur de l’actualité depuis des mois. Mais nos concitoyens manquent encore d’informations sur la réalité de cette fin d’activité, selon l’étude réalisée pour L’Argus de l’assurance et Crédit agricole Assurances.

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Pourquoi l'épargne retraite peine encore à séduire [étude Argus / MMA]
Retraite
MMA

Pourquoi l'épargne retraite peine encore à séduire [étude Argus / MMA]

Les Français ont bien conscience de la nécessité de compléter leur future pension. Mais les produits d’épargne retraite ont toujours du mal à s’imposer, souligne une étude réalisée par L’Argus de l’assurance et MMA.

Assurance habitation : les Français satisfaits du traitement de leur sinistre (étude Argus / Sedgwick)
Habitation
Gestion de sinistres

Assurance habitation : les Français satisfaits du traitement de leur sinistre (étude Argus / Sedgwick)

Les Français accordent un bon niveau de satisfaction globale à leur assureur et à l’expert dans la gestion de leur sinistre habitation, selon l’étude réalisée par L’Argus de l’assurance avec Sedgwick. À condition qu’ils sachent faire preuve de pédagogie et de réactivité !

Passage à la e-santé : un vrai mouvement de fond
Cegedim Insurance Solutions
Santé

Passage à la e-santé : un vrai mouvement de fond

Les Français n’affichent pas réellement de blocage sur l’usage du digital en santé. Mais l’enquête réalisée pour L’Argus de l’assurance et Cegedim Insurance Solutions révèle une pratique de la e-santé plus marquée pour les jeunes générations.

Le secteur de l'assurance, sa transformation... et ses limites (étude Argus/Sopra Steria)
Les assureurs
Transformation digitale

Le secteur de l'assurance, sa transformation... et ses limites (étude Argus/Sopra Steria)

Le secteur de l’assurance se déclare pleinement engagé dans le chantier de la relation client, selon l’étude Argus-Sopra Steria. Mais il apparaît moins investi sur celui de l’organisation interne.

Investissements responsables : tous les chemins mènent au vert (étude Argus/Ostrum AM)
Investissement responsable
ESG

Investissements responsables : tous les chemins mènent au vert (étude Argus/Ostrum AM)

Rares sont les assureurs à ne pas intégrer la donne environnementale et sociale à leur politique d’investissements. Mais les voies empruntées se révèlent bien différentes d’un acteur à l’autre, comme le révèle une étude réalisée par L’Argus de l’assurance et Ostrum Asset Management.

Santé : la téléconsultation médicale s'inscrit dans le paysage
téléconsultation médicale
confinement

Santé : la téléconsultation médicale s'inscrit dans le paysage

Boostée par le premier confinement, la téléconsultation s’avère désormais clairement ancrée dans la pratique des assurés français. C’est l’un des enseignements majeurs de l’étude réalisée par L’Argus de l’assurance et Cegedim Insurance Solutions.

Les Français plus exigeants avec leurs assureurs qu’avant la crise (étude Argus/Sopra Steria)
Les assureurs
Paris

Les Français plus exigeants avec leurs assureurs qu’avant la crise (étude Argus/Sopra Steria)

Des garanties plus lisibles, une meilleure adéquation prix et garanties, une forte réactivité et une relation client à distance… La crise sanitaire a rebattu les cartes des attentes des clients vis-à-vis de leurs assureurs. C’est ce que révèle une étude Argus réalisée avec Sopra Steria.

En 2021, un peu plus d'assurance voyage dans les bagages [Etude Argus/ACS]
Covid-19
Assurance affinitaire

En 2021, un peu plus d'assurance voyage dans les bagages [Etude Argus/ACS]

La présence toujours active du virus et les restrictions de circulation dans plusieurs pays devraient favoriser chez les Français la souscription de garanties voyage à l’étranger. Les résultats de l’étude Argus réalisée avec ACS - Assurances voyage & expatriation.

Malgré les incertitudes, les assureurs gardent le cap (étude Argus/Sopra Steria)
Covid-19
Etude

Malgré les incertitudes, les assureurs gardent le cap (étude Argus/Sopra Steria)

Encore plus qu’avant, la crise sanitaire imposera aux assureurs de naviguer à vue dans les mois qui viennent. Mais le secteur compte mettre à profit ce nouveau contexte pour investir et innover, selon une étude de L’Argus avec Sopra Steria.

Les Français sensibles à l'assurance responsable (étude Argus / Capgemini Invent)
Covid-19
covoiturage

Les Français sensibles à l'assurance responsable (étude Argus / Capgemini Invent)

Les engagements sociaux et environnementaux ne sont pas sans influencer les assurés de l’Hexagone, selon l’étude réalisée par L’Argus de l’assurance avec Capgemini Invent.

[Etude] Télétravail, relation client... Les premières leçons pour l'assurance d'une crise sans précédent
Les assureurs
Évènements

[Etude] Télétravail, relation client... Les premières leçons pour l'assurance d'une crise sans précédent

Télétravail, gestion de l’urgence, relation client… l’épidémie que nous traversons a conforté ou fait émerger de nouveaux réflexes chez les assureurs, selon une étude menée pour L’Argus et Sopra Steria auprès des dirigeants du secteur. Reste à savoir si ces nouvelles pratiques sont amenées à...

L'assurance santé, les services et les Gafa
Cegedim Insurance Solutions
Santé

L'assurance santé, les services et les Gafa

Les Français expriment de vrais besoins en services de santé. Et les assurances complémentaires sont bien positionnées pour répondre à cette demande, selon l’étude réalisée pour L’Argus de l’assurance et Cegedim Insurance Solutions. Mais attention aux jeunes générations !

Dépendance : l'aide aux aidants, un enjeu pour la complémentaire santé (étude)
Décryptages
Aide aux aidants

Dépendance : l'aide aux aidants, un enjeu pour la complémentaire santé (étude)

L’épidémie en cours devrait renforcer le souhait des Français de vieillir chez eux. Encore faut-il pouvoir s’appuyer sur les aidants, qui expriment des besoins envers les assureurs, selon l’étude menée pour L’Argus et OpusLine.

Assurance construction : les entreprises du BTP plutôt bien couvertes
Construction
Groupe Leader Insurance

Assurance construction : les entreprises du BTP plutôt bien couvertes

Exposés à une sinistralité quasi récurrente, microentrepreneurs, TPE et PME du bâtiment semblent avoir une bonne compréhension des critères de souscription d’une assurance en RC décennale. Tel est l’enseignement d’une étude menée par L’Argus en partenariat avec Leader Insurance.

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