Métiers - 2011

Vente directe : Enregistré, c'est signé

Très peu utilisée dans le secteur de l'assurance, la vente par enregistrement (VPE) permet pourtant de faire baisser de façon importante les taux de chute, et son retour sur investissement est généralement de moins d'un an.

Solvabilité 2 va bouleverser les relations commerciales

Des études convergentes révèlent le degré de méconnaissance, voire d'indifférence, de la part des intermédiaires face à Solvabilité 2. Plusieurs grossistes sont malgré tout en pointe, et quelques assureurs commencent à mener des campagnes de sensibilisation.

Courtiers, vous êtes aussi concernés !

Si la préparation des assureurs à la directive européenne Solvabilité 2, dont l'entrée en vigueur est désormais fixée au 1er janvier 2014, est loin d'être aboutie, les intermédiaires partent visiblement d'encore plus loin. Très peu se sentent concernés par cette réforme, qui aura pourtant un...

Le délai légal du préavis de résiliation du contrat d'assurance de groupe d'entreprise est impératif

Les parties à un contrat d'assurance de groupe bénéficient d'une faculté de résiliation annuelle. Même si ses modalités sont largement encadrées, des contentieux apparaissent, en particulier en protection sociale complémentaire.

Région Nord-Est : Des projets et de l'énergie à revendre

Ils pourraient se contenter de vivre sur leurs acquis, mais ces agents ont choisi d'aller de l'avant, de poursuivre leurs efforts et leurs investissements pour préparer l'avenir. Modernisation de leurs locaux, investissements en formation, pour eux ou leurs collaborateurs, actions commerciales...

Le devoir d'information et de conseil des mutuelles régies par le Livre II

Le devoir d'information et de conseil des mutuelles s'est considérablement accru pour améliorer la protection du consommateur preneur d'assurance. Et ce pendant toute la durée de vie du contrat.

Point de vue : La réforme du régime fiscal des mutuelles

Réglementation européenne : Se préparer à intégrer l'espace unique des moyens de paiement

Après la création de l'euro, l'Union européenne a décidé de se doter de moyens de paiement uniques au travers du projet Sepa. Début 2014, les prélèvements et virements actuels devraient avoir vécu. La mise en oeuvre de cette norme européenne touche fortement les acteurs de l'assurance,...

Renouvellement 2012 : les polices DO, CNR ou CCRD sont-elles résiliables ?

La lecture des nouvelles conditions générales ou particulières des polices proposées en cette fin 2011 semble remettre en cause la pérennité sur dix ans des garanties dommages-ouvrage, constructeur non réalisateur et des contrats collectifs de responsabilité décennale, notamment du fait des...

Sanctions économiques internationales : L'embargo et l'assurance

Un intéressant article sur les incidences de l'embargo sur l'assurance, paru dans les colonnes de L'Argus de l'assurance le 30 septembre sous la plume de Florence Chevet et Alban Fréneau, nous incite à prolonger la réflexion au plan juridique.

Gestion : Apria RSA mise sur la dématérialisation

Gains de productivité, homogénéisation des procédures, meilleure qualité de services seront au rendez-vous, à condition que les collaborateurs adhèrent au projet.

Relations clients : Quand la satisfaction de l'assuré tient à un appel téléphonique

En matière de vente directe, par téléphone comme via Internet, le savoir-faire des conseillers et l'efficacité de l'organisation font toute la différence. Focus sur les spécificités de la distribution d'assurance sans intermédiaires à travers l'exemple d'Eurofil, filiale d'Aviva.

Vente à distance : les enjeux de l'information du souscripteur

Externalisation : Les entreprises ont de plus en plus l'informatique dans le nuage

Le cloud computing, qui consiste à externaliser l'informatique hors les murs de l'entreprise se développe. Néanmois, des freins subsistent pour le secteur de l'assurance.

Des agents qui balisent leur chemin

Coup de projecteur sur sept agents du Sud-Est qui ne laissent rien au hasard : suivi scrupuleux de leur portefeuille, attention particulière portée aux clients professionnels ou aux créateurs d'entreprise, prospection méthodique, investissement dans des locaux adaptés à leurs objectifs... Tous...

Situez-vous grâce aux fiches métiers

Les entreprises demandent davantage d'implication à leurs assureurs

Réunis début octobre à Stockholm pour le congrès annuel de leur fédération, les risk-managers européens ont réitéré leur volonté de voir les assureurs leur apporter de vraies solutions face à la crise, donc, d'innover.

L'obligation d'information dans les contrats de groupe

La souscription d'un contrat de prévoyance visant à assurer la couverture des salariés s'accompagne d'importantes obligations en matière d'information à la charge de l'employeur, dont il n'a pas toujours conscience.

Quand l'assurance est sous embargo

Les situations insurrectionnelles, de guerre ou les atteintes aux droits fondamentaux dans certains pays amènent les États à imposer des sanctions économiques. Celles-ci ont une incidence non négligeable sur les programmes d'assurance se rapportant aux pays concernés.